Cancelaciones:
Vuelos tandem
Cursos de parapente
No presentación
Si un cliente no está disponible para comenzar el curso a tiempo, FLUMEN intentará ponerse en contacto con el cliente utilizando la dirección de correo electrónico y el teléfono proporcionados al momento de realizar la reserva. Si un cliente no es contactable o, posteriormente, no está disponible para comenzar un curso dentro de los 30 minutos posteriores a la hora de inicio programada, el curso del cliente se cancelará, pero no se le reembolsará y todos los cargos y tarifas se conservarán como daños liquidados . Las excepciones a esta política pueden ser consideradas en ciertas circunstancias, pero FLUMEN tendrá la libertad de ejercer su discreción en este sentido según lo estime conveniente.
Las condiciones climáticas
Los clientes corren el riesgo exclusivo de que los cursos programados se vean afectados por condiciones climáticas adversas o extremas, como la lluvia, el viento o el calor extremo. Bajo ninguna circunstancia, FLUMEN será responsable por las condiciones climáticas. Ninguna reserva puede ser cancelada o modificada por el cliente en cualquier momento en función de las condiciones climáticas. En caso de condiciones climáticas extremas, FLUMEN intentará reprogramar el curso o reembolsar al cliente con una tarifa administrativa del 10%.
Reprogramación
En algunos casos y sujeto a la disponibilidad de FLUMEN, puede ser posible reprogramar un curso si se da una notificación con suficiente antelación, sin embargo, FLUMEN no estará obligada a reprogramar ninguna excursión a pesar de la cantidad de la notificación previa. Los cursos están siempre sujetos a la disponibilidad de FLUMEN. Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea reprogramar. Si el FLUMEN no puede reprogramarse, se aplicarán los términos de este reembolso y la política de cancelación.
Cancelaciones de cursos
FLUMEN tiene pleno derecho a cancelar un curso. En caso de cancelación realizada por FLUMEN, se realizará un reembolso completo o se volverá a programar.
Reembolsos
Los reembolsos se realizan mediante PayPal o transferencia bancaria.
Cambios
Esta política de reembolso se puede cambiar sin previo aviso.